Preguntas y dudas frecuentes

Podrás hablar directamente con nuestros técnicos para saber qué le ocurre a tu material fotográfico. Sabemos lo importante que es para ti poder explicar sin intermediarios cuál es el problema que te da un aparato.

No, el presupuesto es totalmente gratuito y sin compromiso.

Ofrecemos a todos nuestros clientes 6 meses de garantía que incluye tanto la mano de obra como las piezas utilizadas.

Te atendemos a través del teléfono 965 461 862 (de 09:00 a 14:00) o por email en info@dstfotografia.com.

Basándonos en nuestra experiencia y los síntomas de avería que nos facilites, podemos darte una aproximación de presupuesto. El presupuesto exacto te lo comunicaremos una vez se haya revisado el aparato en nuestras instalaciones.

Tendrás tu presupuesto sin compromiso entre 5 y 10 días hábiles desde que demos de alta el equipo en nuestras instalaciones.

Según las necesidades del aparato. Si no requiere repuestos o si contamos con los mismos en stock, la reparación se llevará a cabo de inmediato tras la aceptación del presupuesto.

En caso de no disponer de la pieza en stock, la disponibilidad del repuesto por parte del fabricante determinará la duración de la reparación pudiendo oscilar entre 1 y 4 semanas.

Nos ajustamos a las necesidades de cada cliente, si tienes alguna urgencia, háznoslo saber y haremos todo lo posible por ayudarte.

40€ IVA incluido para cámaras de formato APS, APSC, 4/3 y M4/3.
50€ IVA incluido para cámaras de formato completo.

*Otros formatos consultar precio.

El servicio de limpieza de sensor se realiza en unos 60 minutos y sin necesidad de cita previa. Si lo mandas por mensajería se realiza en el mismo día que recibamos tu aparato.

Solicita presupuesto exacto indicando tu modelo de cámara, a través del correo electrónico presupuestos@dstfotografia.com, a través del formulario de nuestra web, o llamando al 965 461 862.

A excepción de la Fujifilm S2 pro que no admite modificación ya que tiene el filtro fusionado al sensor de imagen, se puede modificar cualquier cámara compacta, DSLR, CSC, SLT o respaldo digital, teniendo en cuenta el siguiente aviso para determinados modelos.

Aviso Importante: Nikon D700, D3, D3s, D3x, D4, D4s y Df

Estos modelos hacen uso de un nuevo circuito de monitor de infrarrojos autodiagnóstico. Esta función implica un LED infrarrojos que podría producir una filtración de luz infrarroja en el fotograma. En la mayoría de los casos no será un problema si no disparas con ISOS elevados y tiempos de exposición largos. Estamos trabajando en una solución, pero por el momento si va a utilizar ISO alta o larga exposición puede ser mejor elegir un modelo distinto.

Métodos de pago aceptados:

• Transferencia bancaria: Se envía el equipo de vuelta una vez verificado el pago en la cuenta bancaria.
• Con tarjeta pago online: Pago 100% seguro y gestionado al instante vía plataforma.

La reparación se abona una vez que se ha procedido a revisarlo y se ha terminado por completo la misma en nuestro laboratorio.

Sí, por supuesto. Lo único que debes tener claro en el envío es que se debe hacer a portes pagados hasta nuestras instalaciones.

Debes proteger correctamente los aparatos que nos envíes para evitar roturas por golpes en el transporte. Utiliza una caja que ofrezca buena resistencia introduciendo el relleno necesario para que el equipo no se mueva en el interior.

No envíes cuerpos de cámara con objetivos puestos, y menos si se trata de objetivos de gran tamaño/peso ya que las monturas podrían sufrir daños durante el transporte, sepárelos y ponga las tapas protectoras, protegiendo individualmente cada aparato dentro del mismo paquete.

Debes cumplimentar este formulario haciendo click aquí: Hacer un envío

Nuestro taller se ubica en: Calle Capitán Gaspar Ortiz, 20 bajo. 03201 Elche (Alicante). Te esperamos en horario comercial.