Häufig gestellte Fragen

Sie können direkt mit unseren Technikern sprechen, um herauszufinden, was mit Ihrer Fotoausrüstung los ist. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, ohne Zwischenhändler erklären zu können, was mit Ihrer Ausrüstung nicht in Ordnung ist.

Nein, das Angebot ist völlig kostenlos und unverbindlich.

Wir bieten allen unseren Kunden eine 6-monatige Garantie, die sowohl die Arbeitsleistung als auch die verwendeten Teile umfasst.

Wir helfen Ihnen telefonisch weiter. 965 461 862 (von 09:00 bis 14:00 Uhr) oder per E-Mail an info@dstfotografia.com.

Aufgrund unserer Erfahrung und der von Ihnen geschilderten Fehlersymptome können wir Ihnen einen ungefähren Kostenvoranschlag geben. Den genauen Kostenvoranschlag erhalten Sie, sobald das Gerät in unserem Werk geprüft wurde.

Sie erhalten Ihr kostenloses Angebot innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen nach der Registrierung des Geräts in unseren Einrichtungen.

Je nach Bedarf des Geräts. Falls keine Ersatzteile benötigt werden oder wir diese auf Lager haben, wird die Reparatur unmittelbar nach Annahme des Kostenvoranschlags durchgeführt.

Wenn das benötigte Ersatzteil nicht vorrätig ist, hängt die Dauer der Reparatur von der Verfügbarkeit des Ersatzteils beim Hersteller ab; diese kann zwischen einer und vier Wochen liegen.

Wir passen uns den Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden an; wenn Sie einen Notfall haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

40 € inklusive Mehrwertsteuer für Kameras im APS-, APSC-, 4/3- und M4/3-Format.
50 einschließlich Mehrwertsteuer für Vollformatkameras.

*Andere Formate auf Anfrage.

Die Sensorreinigung dauert etwa 60 Minuten und erfordert keine Terminvereinbarung. Wenn Sie Ihr Gerät per Kurier einsenden, wird es am selben Tag gereinigt, an dem wir es erhalten.

Fordern Sie ein genaues Angebot an, indem Sie Ihr Kameramodell per E-Mail angeben. presupuestos@dstfotografia.com, über das Formular auf unserer Website oder telefonisch 965 461 862.

Mit Ausnahme der Fujifilm S2 Pro Da bei dieser Art von Kamera der Filter fest mit dem Bildsensor verbunden ist, ist eine Modifizierung nicht möglich. Jede Kompaktkamera, DSLR, CSC, SLT oder jedes Digitalrückteil kann jedoch modifiziert werden, wobei für bestimmte Modelle folgender Hinweis zu beachten ist.

Wichtiger Hinweis: Nikon D700, D3, D3s, D3x, D4, D4s und Df

Diese Modelle nutzen eine neue Infrarot-Selbstdiagnoseschaltung. Diese Funktion beinhaltet eine Infrarot-LED, die potenziell Infrarotlicht ins Bildfeld abgeben kann. In den meisten Fällen stellt dies kein Problem dar, es sei denn, Sie fotografieren mit hohen ISO-Werten und langen Belichtungszeiten. Wir arbeiten an einer Lösung. Wenn Sie jedoch planen, hohe ISO-Werte oder lange Belichtungszeiten zu verwenden, empfehlen wir Ihnen vorerst ein anderes Modell.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung: Die Geräte werden zurückgeschickt, sobald die Zahlung auf dem Bankkonto bestätigt wurde.
• Online mit Karte bezahlen: Sichere und sofortige 100%-Zahlung über die Plattform.

Die Reparatur wird bezahlt, sobald sie in unserem Labor geprüft und vollständig fertiggestellt wurde.

Ja, selbstverständlich. Sie müssen lediglich beachten, dass die Sendung frankiert an unsere Einrichtung geschickt werden muss.

Sie müssen die Geräte, die Sie uns schicken, gut schützen, um Beschädigungen durch Stöße während des Transports zu vermeiden. Verwenden Sie einen Karton, der eine gute Widerstandsfähigkeit bietet, indem Sie die notwendige Polsterung einbringen, damit sich die Geräte darin nicht bewegen.

Senden Sie Kameragehäuse nicht mit aufgesetzten Objektiven, insbesondere nicht bei großen/schweren Objektiven, da die Anschlüsse beim Transport beschädigt werden könnten. Trennen Sie die Objektive und setzen Sie die Schutzkappen auf, um jedes Gerät einzeln im selben Paket zu schützen.

Sie müssen dieses Formular ausfüllen, indem Sie hier klicken: Eine Sendung machen

Unsere Werkstatt befindet sich hier: Calle Capitán Gaspar Ortiz, 20 Bajo. 03201 Elche (Alicante). Wir freuen uns darauf, Sie während der Geschäftszeiten zu sehen.