Perguntas frequentes

Pode falar diretamente com os nossos técnicos para saber o que se passa com o seu equipamento fotográfico. Sabemos o quanto é importante para si poder explicar sem intermediários o que se passa com o seu equipamento.

Não, o orçamento é totalmente gratuito e sem compromisso.

Oferecemos a todos os nossos clientes uma garantia de 6 meses que inclui a mão de obra e as peças utilizadas.

Vamos ajudá-lo por telefone. 965 461 862 (das 09:00 às 14:00) ou por e-mail em info@dstfotografia.com.

Com base na nossa experiência e nos sintomas da avaria que nos fornecer, podemos dar-lhe um orçamento aproximado. Forneceremos o orçamento exato assim que o aparelho for inspecionado nas nossas instalações.

Receberá o seu orçamento gratuito num prazo de 5 a 10 dias úteis a partir do momento em que registarmos o equipamento nas nossas instalações.

Dependendo das necessidades do aparelho. Se não forem necessárias peças de reposição, ou se as tivermos em estoque, o reparo será realizado imediatamente após a aprovação do orçamento.

Caso a peça não esteja em estoque, a disponibilidade da peça de reposição junto ao fabricante determinará a duração do reparo, que pode variar entre 1 e 4 semanas.

Nós nos adaptamos às necessidades de cada cliente; se você tiver uma emergência, avise-nos e faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo.

40 euros, incluindo IVA, para câmeras nos formatos APS, APSC, 4/3 e M4/3.
50 euros, incluindo IVA, para câmaras de formato integral.

*Outros formatos a pedido.

O serviço de limpeza do sensor leva aproximadamente 60 minutos e não requer agendamento. Se você enviar o dispositivo por transportadora, ele será limpo no mesmo dia em que o recebermos.

Solicite um orçamento exato especificando o modelo da sua câmera por e-mail. presupuestos@dstfotografia.com, através do formulário em nosso site ou por telefone. 965 461 862.

Exceto pelo Fujifilm S2 pro que não permite modificações, pois o filtro é fundido ao sensor de imagem, qualquer câmera compacta, DSLR, CSC, SLT ou dorso digital pode ser modificado, levando em consideração o seguinte aviso para determinados modelos.

Aviso importante: Nikon D700, D3, D3s, D3x, D4, D4s e Df

Esses modelos utilizam um novo circuito de monitoramento infravermelho com autodiagnóstico. Esse recurso envolve um LED infravermelho que pode potencialmente causar vazamento de luz infravermelha para dentro da imagem. Na maioria dos casos, isso não será um problema, a menos que você esteja fotografando com ISOs altos e longos tempos de exposição. Estamos trabalhando em uma solução, mas, por enquanto, se você planeja usar ISOs altos ou longas exposições, talvez seja melhor escolher um modelo diferente.

Métodos de pagamento aceitos:

• Transferência bancária: O equipamento é devolvido assim que o pagamento for confirmado na conta bancária.
• Pague online com cartão: Pagamento seguro e instantâneo de 100% através da plataforma.

O pagamento do reparo será efetuado após a inspeção e conclusão total em nosso laboratório.

Sim, claro. A única coisa que você precisa esclarecer em relação ao envio é que ele deve ser enviado com frete pago antecipadamente para nossas instalações.

Deve proteger corretamente os equipamentos que nos envia para evitar que se partam devido a choques durante o transporte. Utilize uma caixa que ofereça uma boa resistência, introduzindo o acolchoamento necessário para que o equipamento não se desloque no seu interior.

Não envie corpos de câmera com lentes acopladas, especialmente se forem lentes grandes/pesadas, pois os encaixes podem ser danificados durante o transporte. Separe-as e coloque as tampas de proteção, protegendo individualmente cada dispositivo dentro da mesma embalagem.

Deve preencher este formulário clicando aqui: Efetuar um envio

Nossa oficina está localizada em: Rua Capitão Gaspar Ortiz, 20 bajo. 03201 Elx (Alicante). Aguardamos a sua visita durante o horário comercial.